Pogoji poslovanja

1. Podatki o prodajalcu

Spletno trgovino upravlja Eletronbike oziroma pravna oseba, ki bo pred uradno objavo vnesena v Shopify administracijo.

• Naziv podjetja: [VNESI PRAVNO OSEBO]
• Sedež podjetja: [VNESI NASLOV]
• Davčna številka / VAT ID: [VNESI DAVČNO ŠTEVILKO]
• E-pošta za podporo: [VNESI KONTAKTNI E-MAIL]
• Telefon: [VNESI TELEFON, ČE JE NA VOLJO]

2. Izdelki in informacije

Eletronbike ponuja električna kolesa, dodatke in povezane izdelke. Trudimo se, da so opisi, slike, specifikacije, cene in informacije o razpoložljivosti čim bolj točni in ažurni.

Slike izdelkov so lahko simbolične ali informativne. Manjša odstopanja v barvi, opremi, dodatkih ali tehničnih podrobnostih so mogoča zaradi nastavitev zaslona, proizvodnih sprememb ali dobaviteljevih posodobitev.

3. Cene, DDV in stroški

Vse cene so prikazane v EUR. Če ni navedeno drugače, cene vključujejo veljavne davke v skladu z nastavitvami trgovine in davčnimi pravili za državo kupca.

Stroški dostave, morebitni dodatni stroški plačila, davki ali druge dajatve so prikazani v postopku zaključka nakupa pred oddajo naročila.

4. Oddaja in sprejem naročila

Kupec odda naročilo tako, da izbere izdelek, ga doda v košarico, vnese zahtevane podatke in potrdi nakup v zaključku naročila. Pred potrditvijo naročila ima možnost pregledati izdelke, količine, cene in dostavni naslov.

Po oddaji naročila kupec prejme avtomatsko potrditev po e-pošti. Potrditev prejema naročila še ne pomeni nujno dokončne sprejetosti naročila, če pride do očitne napake v ceni, zalogi, opisu, plačilu ali tehnični napaki sistema.

Naročilo je sprejeto, ko prodajalec potrdi plačilo in/ali začne obdelavo naročila. Če naročenega izdelka ni na zalogi, lahko prodajalec ponudi nadomestni izdelek, nov dobavni rok ali vračilo plačila.

5. Plačilo

Razpoložljivi načini plačila so prikazani v zaključku nakupa. Možni načini plačila lahko vključujejo plačilne kartice, PayPal, bančno nakazilo ali druge ponudnike plačil, če so omogočeni v trgovini.

Prodajalec ne hrani celotnih podatkov plačilnih kartic; plačila obdelujejo zunanji ponudniki plačilnih storitev.

6. Dostava in prevzem

Dostava se izvaja na območja, ki so omogočena v zaključku nakupa. Predvideni dobavni roki in stroški dostave so navedeni na strani Dostava oziroma v postopku zaključka naročila.

Kupec mora ob prevzemu preveriti stanje embalaže. Če je pošiljka vidno poškodovana, priporočamo, da kupec poškodbo zabeleži pri dostavni službi, fotografira embalažo in izdelek ter nas čim prej kontaktira.

7. Pravica do odstopa, vračila in vračila kupnine

Potrošnik ima pravico do odstopa od pogodbe v roku, ki je naveden na strani Vračila in menjave, razen če za posamezen izdelek ali situacijo velja zakonska izjema.

Izdelek mora biti vrnjen v ustreznem stanju, z vsemi sestavnimi deli, dodatki, navodili in embalažo, kadar je to razumno mogoče. Vračilo kupnine se praviloma izvede z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri nakupu.

8. Garancija in stvarne napake

Izdelki imajo garancijo v skladu z informacijami na strani Garancija, dokumentacijo proizvajalca in veljavno zakonodajo.

Garancija praviloma ne krije poškodb zaradi nepravilne uporabe, neustreznega vzdrževanja, predelav, nesreč, običajne obrabe ali uporabe v nasprotju z navodili.

9. Uporaba električnih koles

Kupec je odgovoren za uporabo električnega kolesa v skladu z lokalnimi prometnimi predpisi, varnostnimi priporočili in navodili proizvajalca. Pred uporabo mora preveriti zavorni sistem, pnevmatike, baterijo, luči in druge pomembne dele.

Priporočamo uporabo zaščitne opreme, redno vzdrževanje in varno vožnjo.

10. Promocije, računi in uporabniški račun

Popusti, promocijske kode in posebne ponudbe veljajo pod pogoji, ki so navedeni pri posamezni promociji. Popusti se praviloma ne seštevajo, razen če je izrecno navedeno drugače.

Če trgovina omogoča uporabniške račune, je kupec odgovoren za pravilnost podatkov in varovanje dostopa do računa.

11. Varstvo osebnih podatkov

Osebni podatki se obdelujejo za namen izvedbe naročila, podpore kupcem, zakonskih obveznosti in izboljšanja storitev. Več informacij je na voljo na strani Politika zasebnosti.

12. Omejitev odgovornosti

Prodajalec si prizadeva zagotoviti nemoteno delovanje spletne trgovine, vendar ne jamči, da bo stran vedno delovala brez prekinitev, napak ali tehničnih težav. Prodajalec ne odgovarja za posredno škodo, izgubo podatkov ali izgubo dobička, razen kadar veljavna zakonodaja določa drugače.

13. Pritožbe in podpora

Kupec lahko vprašanja, pritožbe ali zahtevke pošlje prek strani Kontakt. Za hitrejšo obravnavo naj navede številko naročila, opis težave in morebitne fotografije.

14. Spremembe pogojev in veljavno pravo

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev poslovanja. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani. Za naročila, oddana pred spremembo pogojev, veljajo pogoji, ki so bili objavljeni v času oddaje naročila.

Za te pogoje poslovanja se uporablja pravo države, v kateri je registriran prodajalec, razen če obvezna pravila varstva potrošnikov določajo drugače.