Dostava

A. Dostava v času izrednih razmer

V času izrednih razmer, povečanega obsega naročil ali logističnih omejitev lahko pride do sprememb pri dostavi. Pošta Slovenije in kurirska služba GLS priporočata, da se kupci, kjer je mogoče, odločijo za plačilo neposredno v spletni trgovini.

• Priporočeni načini plačila so PayPal, plačilo po predračunu, plačilne in kreditne kartice ter obročno plačilo Leanpay.
• S tem zmanjšamo število pošiljk z odkupnino in število neposrednih stikov ob plačilu po povzetju.
• Dostava pošiljk s plačilom po povzetju je lahko v določenih obdobjih motena ali počasnejša.
• Pošiljke s plačilom Leanpay so lahko poslane prek Pošte Slovenije.

B. Dobavni rok

• Vsa naročila običajno odpremimo v roku 48 ur od prejema plačila oziroma potrditve naročila.
• Po odpremi je dostava predvidoma izvedena naslednji delovni dan oziroma najkasneje v nekaj delovnih dneh.
• Sobote, nedelje in prazniki se ne štejejo kot delovni dnevi.
• Zaradi nepredvidljivih razlogov, kot so zamude pri kurirski službi, vreme ali logistične obremenitve, se lahko dobavni rok podaljša.
• Pri večjih izdelkih, kot so električna kolesa, priporočamo, da izberete naslov, kjer boste čez dan lažje dosegljivi.
• Dostavo lahko uredite tudi na drug naslov, na primer v službo ali drugo lokacijo.

C. Stroški dostave

• Za manjše izdelke in dodatke se strošek dostave prikaže ob zaključku nakupa.
• Za naročila nad 500 € je dostava brezplačna.
• Pri naročilih pod tem zneskom je strošek dostave odvisen od vrste izdelka, teže, dimenzij in naslova dostave.
• Pri električnih kolesih se zaradi velikosti pošiljke lahko uporablja posebna kurirska dostava.

D. Številka za sledenje paketu

Ko je naročilo predano kurirski službi, vam pošljemo podatke za sledenje pošiljki.

• Številka za sledenje je običajno znana, ko kurir obdela paket v svojem skladišču.
• V nekaterih primerih je sledenje aktivno šele naslednje jutro po odpremi.
• Večina paketov je po obdelavi dostavljena v kratkem času, odvisno od lokacije in kurirske službe.
• Če številke za sledenje ne prejmete, nam pošljite e-sporočilo in preverili bomo status vaše pošiljke.