Kontakt

Uradni podatki podjetja

Hitro priporočilo modela

Če niste prepričani, kateri model izbrati, nam pošljite 5 podatkov: višina uporabnika, glavna uporaba, teren, želeni doseg in ali potrebujete zložljivo kolo. Na podlagi tega predlagamo 1–2 najbolj smiselna modela.

Najprej odpri AI vodič

Podpora pred nakupom

Pomagamo vam izbrati primeren model glede na način vožnje, višino uporabnika, teren, želeni doseg, prostor za shranjevanje in proračun. Če primerjate modele, nam napišite, ali boste vozili predvsem po mestu, makadamu, obali, hribih ali za dnevne opravke.

• Mestna vožnja: udobje, blatniki, luči, nizka teža.
• Zložljivo kolo: dvigalo, avto, stanovanje, kamp.
• Fat bike: stabilnost, širše pnevmatike, mešan teren.

Podpora po nakupu

Za hitrejšo obravnavo pripravite številko naročila, model kolesa, opis težave, fotografije in po možnosti kratek video. Tako lahko hitreje preverimo, ali gre za nastavitev, servis, rezervni del ali garancijski primer.

Nasvet: pri tehničnih vprašanjih je 20–30 sekundni video pogosto hitrejši kot dolg opis, ker pokaže zvok, položaj dela in okoliščine uporabe.

Vračila, garancija in servis

• Vračila in menjave — osnovni postopek vračila.
• Garancija — informacije o 1-letni evropski garanciji.
• Servis — pomoč pri tehničnih vprašanjih in rezervnih delih.
• FAQ — najpogostejša vprašanja o e-kolesih, dostavi in baterijah.